Aviso de Privacidade do CCPA

AVISO DE PRIVACIDADE PARA RESIDENTES DE CALIFÓRNIA SOB A LEI DE
PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA DE 2018 (“CCPA”)
Data efectiva: 1 de julho de 2020

Este AVISO DE PRIVACIDADE PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA complementa as informações contidas em nossa Política Geral de Privacidade e se aplica a visitantes individuais, usuários e outros que residem no Estado da Califórnia (conforme definido no CCPA) que não são associados aos nossos clientes ou fornecedores comerciais, nem são nossos funcionários, prestadores de serviços ou candidatos a uma vaga de emprego. Conforme usado neste documento “você” refere-se a um consumidor individual (e não a uma entidade legal como uma corporação ou Ltda.) residente na Califórnia.

Nós adotamos este aviso para cumprir a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 e todos os termos definidos no CCPA têm o mesmo significado quando usados neste aviso.

Você tem o direito de (1) solicitar que divulguemos para você suas informações pessoais que temos, (2) fonte(s) de onde suas informações pessoais são coletadas, (3) categorias das suas informações pessoais que vendemos ou divulgamos para fins comerciais, (4) solicitar para não vendermos suas informações pessoais (“excluir”) e (5) solicitar para deletarmos suas informações pessoais. Você pode optar por não permitir clicando em “não vender minhas informações” em nossa página inicial.

Por favor, leia também nossa Política Geral de Privacidade e Termos de Uso. Em caso de conflito, as disposições da nossa Política de Privacidade do CCPA prevalecerão.

As categorias de informações pessoais no CCPA incluem:

1. Qualquer informação que identifique, se relacione, descreva ou seja capaz de ser associada com você, incluindo, mas não se limitando ao seu nome, assinatura, CPF, caraterísticas físicas ou descrição, endereço, número de telefone, número do passaporte, carteira de motorista ou número do cartão de identificação estadual, educação, emprego, histórico de emprego, número da conta bancária, número do cartão de crédito, número do cartão de débito, ou qualquer outra informação financeira; SIM, NÓS COLETAMOS ISTO
2. Quaisquer caraterísticas de classificações que são protegidas pela Califórnia ou pela lei federal, como cidadania, idade, identidade de gênero, gravidez; SIM, NÓS COLETAMOS ISSO
3. Quaisquer informações comerciais obtidas, adquiridas ou consideradas, tais como registros de propriedade pessoal, registros de produtos ou serviços adquiridos ou outros históricos ou tendências de compras ou uso; SIM, NÓS COLETAMOS ISSO
4. Informações biométricas, se aplicável, como impressões digitais, impressões digitais da face, impressões de voz; NÃO, NÓS NÃO COLETAMOS ISSO
5. As informações das atividades relacionadas à Internet ou outras redes eletrônicas, como histórico de navegação ou pesquisa, ou interação com um website, anúncio ou aplicativo (se houver); SIM, NÓS COLETAMOS ISSO
6. Informações de geolocalização que identificam, se relacionam, ou razoavelmente vinculam, direta ou indiretamente, com você ou sua residência; SIM, NÓS COLETAMOS ISSO
7. Áudio, visual, térmico, eletrônico, olfativo ou outras informações semelhantes; NÃO, NÓS NÃO COLETAMOS ISSO
8. Informações relacionadas ao emprego ou outras classificações profissionais e informações relacionadas à educação; SIM, NÓS COLETAMOS ISSO
9. Quaisquer inferências emitidas utilizando qualquer uma das informações acima para traçar o perfil de um cliente e refletir as preferências, caraterísticas, tendências psicológicas, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, habilidades e aptidões do cliente. SIM, NÓS COLETAMOS ISSO

Nós divulgamos as informações pessoais para as seguintes categorias de informações pessoais nos últimos 12 meses: Categorias 1, 3 e 5.

As informações pessoais não incluem:

• As informações pessoais não incluem informações publicamente disponíveis que sejam legalmente disponibilizadas ao público em geral a partir de registros do governo federal, estadual ou local.
• As informações do consumidor desidentificadas ou agregadas.
• As informações excluídas do escopo do CCPA, como:
  • informações médicas ou de saúde cobertas pela Lei de Responsabilidade e Portabilidade dos Seguros de Saúde de 1996 (HIPAA) e pela Lei de Confidencialidade das Informações Médicas (CMIA) da Califórnia ou dados de ensaios clínicos;
  • informações pessoais cobertas por determinadas leis de privacidade específicas do setor, incluindo a Lei do Relatório de Crédito Justo (FRCA), a Lei Gramm-Leach-Bliley (GLBA) ou a Lei de Privacidade das Informações Financeiras da Califórnia (FIPA), e a Lei de Proteção à Privacidade do Motorista de 1994.

Quais são nossas fontes de informações pessoais?

Para todas as categorias de informações pessoais que coletamos, nós obtemos as informações pessoais das seguintes categorias de fontes:

1. Nossas afiliadas
2. Interações diretas com você nos dando suas informações pessoais, preenchendo formulários ou se correspondendo conosco por correio, telefone, fax, e-mail ou pessoalmente. Isso inclui, mas pode não se limitar aos dados pessoais que você fornece quando:
   • Compra nossos produtos ou serviços ou solicita amostras;
   • Solicita que o marketing seja enviado a você;
   • Assina nossas publicações;
   • Participa de um concurso ou promoção
3. Indiretamente da sua atividade em nossos sites. Por exemplo, da participação em nossos fóruns, promoções, de pedidos ou outros envios através do nosso website ou detalhes de uso do website.
4. Informações publicamente disponíveis na Internet, nas redes sociais e/ou em qualquer outra plataforma.

Como usamos suas informações pessoais que coletamos?

Nós podemos usar ou divulgar as informações pessoais que coletamos para os seguintes fins comerciais:

1. Para executar o serviço para o qual as informações pessoais são fornecidas. Por exemplo, se nos fornecer suas informações pessoais para concluirmos uma compra, usaremos essas informações para concluir essa compra. Também podemos salvar suas informações pessoais para facilitar novos pedidos de produtos ou processar devoluções.
2. Para lhe oferecer informações, produtos ou serviços que você compra de nós.
3. Para criar, manter, personalizar e proteger sua conta conosco.
4. Para enviar alertas por e-mail, inscrições em eventos e outros avisos sobre nossos produtos
   ou serviços, eventos ou notícias que possam ser de seu interesse.
5. Para permitir que você participe de um sorteio de prêmios, promoção, competição ou responda a uma pesquisa.
6. Para administrar e proteger nossos negócios e este website (incluindo a solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, geração de relatórios e hospedagem de dados).
7. Para lhe oferecer conteúdos e anúncios relevantes no website, medir ou compreender a eficácia da publicidade que enviamos a você.
8. Usar a análise de dados para melhorar nosso website, produtos/serviços, marketing, relacionamentos com os clientes e experiências.
9. Para ajudar a manter a segurança, proteção e integridade do nosso website, produtos e serviços, bancos de dados e outros ativos tecnológicos e negócios.
10. Para fazer sugestões e recomendações sobre bens ou serviços que possam ser de seu interesse.
11. Para fazer cumprir nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos firmados entre nós, inclusive para faturamento e cobranças.
12. Para melhorar nosso website e apresentar os conteúdos dele para você.
13. Para testes, pesquisa, análise e desenvolvimento de produtos.
14. Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança e os dos nossos clientes ou outros.
15. Para responder a solicitações de aplicação da lei e conforme exigido pela lei aplicável, ordem judicial ou regulamentos governamentais.
16. Para avaliar ou conduzir uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos, seja como empresa em andamento ou como parte de falência, liquidação, ou procedimento semelhante, no qual as informações pessoais que temos sobre nossos usuários do nosso website estão entre os ativos transferidos.
17. Conforme possa ser divulgado a você ao coletar suas informações pessoais ou conforme estabelecido no CCPA.

Nós não coletaremos categorias adicionais de informações pessoais ou usaremos as informações pessoais que coletamos para fins materialmente diferentes, não relacionados ou incompatíveis sem comunicar antes a você.

Nós compartilhamos suas informações pessoais?

Podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais. Quando divulgamos as informações pessoais para fins comerciais, nós firmamos um contrato que descreve a finalidade e exige que o destinatário mantenha as informações pessoais confidenciais e não as utilize para nenhuma finalidade, exceto para a execução do contrato. Nós podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes categorias de terceiros:

1. Provedores de serviços
2. Armazenadores de dados
3. Nossas afiliadas e subsidiárias
4. Terceiros com os quais firmamos parceria para lidar com a logística na entrega dos produtos e serviços para você.

Quais informações pessoais nós vendemos?

Nós não vendemos nenhuma informação pessoal de nenhum consumidor nos 12 meses anteriores.

Se você tem 16 anos ou mais, você tem o direito de nos orientar a não vender suas informações pessoais a qualquer momento (o “direito de exclusão”). Nós não vendemos as informações pessoais dos clientes que sabemos que têm menos de 16 anos de idade, a menos que recebamos uma autorização afirmativa ( o “direito de adesão”) do cliente com idade entre 13 e 16 anos ou dos pais ou tutores de um cliente com idade entre 13 e 16 anos. Os consumidores que optarem pela venda de informações pessoais poderão optar por não participar de vendas futuras a qualquer momento.

Nós não vendemos, conforme definido no CCPA, suas informações pessoais (exceto cookies). O cookie em si é anônimo e não contém nenhum dado pessoal, exceto quando tal informação for fornecida por você, por exemplo, quando você informa seu nome e endereço de e-mail ao preencher um formulário de registro. No entanto, de acordo com o CCPA, se algum cookie puder identificar você ou o dispositivo que você ou qualquer outra pessoa estiver usando, por meio de um endereço IP ou outro identificador online, estes são dados pessoais. Na medida em que a coleta ou compartilhamento de quaisquer cookies, conforme aplicável, constitua uma venda nos termos do CCPA, você pode exercer seu direito de nos fazer excluir suas informações pessoais.

Opções de Privacidade da Califórnia

Você tem o direito de solicitar que divulguemos certas informações para você sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais nos 12 meses anteriores ao recebimento da sua solicitação ou para excluir suas informações pessoais. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação verificável, nós divulgaremos a você as categorias de informações pessoais que coletamos sobre você.

• As partes específicas das informações pessoais que coletamos sobre você (também chamadas de solicitação de portabilidade de dados).
• As categorias das fontes das informações pessoais que coletamos sobre você.
• As categorias de terceiros com quem compartilhamos as informações pessoais que coletamos sobre você.
• Nosso objetivo comercial ou de negócios para coletar ou compartilhar suas informações pessoais com terceiros.
• Se vendermos ou divulgarmos suas informações pessoais para fins comerciais, duas listas separadas disponíveis:
  1. vendas, identificando as categorias das informações pessoais que cada categoria de destinatário comprou; e
  2. divulgações para fins comerciais, identificando as categorias de informações pessoais que cada categoria de destinatário obteve.

Direitos de solicitação de exclusão

Você tem o direito de solicitar para excluirmos algumas ou todas suas informações pessoais. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação, excluiremos (e direcionaremos nossos provedores de serviços para excluir) suas informações pessoais dos nossos registros, a menos que uma exceção se aplique. Nós podemos negar sua solicitação de exclusão se não pudermos verificar sua identidade ou se não formos obrigados a excluir suas informações pessoais sob o CCPA.

Nós podemos negar sua solicitação de exclusão se a retenção de informações for necessária para nós ou nossos provedores de serviços:

1. Concluirmos a transação para a qual coletamos suas informações pessoais, fornecer um bem ou serviço que você solicitou, tomar medidas antecipadas no contexto de nosso relacionamento comercial contínuo com você ou executar nosso contrato com você de outra forma.
2. Detectarmos incidentes de segurança, protegermos contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas, ou ilegais, ou processarmos os responsáveis por tais atividades.
3. Depurarmos produtos para identificar e reparar os erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente.
4. Exercermos a liberdade de expressão, assegurarmos o direito do outro cliente em exercer os direitos dele de liberdade de expressão ou exercer outro direito previsto por lei.
5. Cumprirmos a Lei de Privacidade de Comunicações Eletrônicas da Califórnia (Cal. Código Penal 1546 seq. ).
6. Permitirmos somente usos internos que estejam razoavelmente alinhados com as expectativas do cliente com base no relacionamento dele conosco.
7. Cumprirmos com uma obrigação legal.
8. Fazermos outros usos internos e legais dessas informações que sejam compatíveis com o contexto em que você forneceu ii.
9. Se não pudermos verificar sua identidade ou a divulgação criar um risco substancial, articulável e irracional para a segurança de suas informações pessoais, sua conta conosco ou a segurança dos sistemas ou networks da nossa empresa.
10. Em nenhuma circunstância divulgaremos seu número de CPF, “número da carteira de motorista ou outro número de identificação emitido pelo governo, senha de conta ou perguntas e respostas de segurança.

Fazendo suas escolhas de privacidade

Você pode fazer suas escolhas de privacidade a qualquer momento. Sua(s) escolha (as) permanecerá(ão) a menos que você indique o contrário. Se não ouvirmos de você, poderemos compartilhar algumas ou todas as suas informações pessoais, conforme descrito acima.

Somente você ou um agente autorizado podem fazer uma solicitação para verificação. Você também pode fazer uma solicitação de verificação em nome de seu filho menor de 16 anos de idade.

Nós somente temos de responder duas vezes a um pedido de verificação do consumidor num período de 12 meses. Você pode enviar as solicitações para:

• Ligando para: 800-733-6270 e peça pelo Atendimento ao Cliente
• Online: privacy@zojirushi.com. Na linha de assunto, digite “Solicitar CCPA” para melhor manuseio.
• E-mail: Zojirushi America Corporation, Attn: CCPA Requests, 19310 Pacific Gateway Drive # 101, Torrance, CA 90502-1031.

A solicitação de verificação deve:

1. Fornecer as informações suficientes que nos permitam verificar se você é a pessoa de quem coletamos as informações pessoais ou seu representante autorizado.
2. Descrever sua solicitação com detalhes suficientes que nos permitam entender, avaliar e responder adequadamente para ii.

Nós não podemos responder sua solicitação, ou fornecer as informações pessoais, se não pudermos verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação e confirmar que as informações pessoais têm relação com você.

Fazer um pedido de verificação não exige que você crie uma conta conosco. Nós usaremos somente as informações pessoais fornecidas em uma solicitação de verificação para verificar a identidade ou autoridade do solicitante para fazer a solicitação.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento nos notificando.

Tempo de resposta e formato

Nós confirmaremos o recebimento da sua solicitação dentro de 10 dias úteis após o recebimento. Nós nos esforçamos para responder a um pedido de verificação no prazo de quarenta e cinco (45) dias a contar da data de recebimento do pedido. Se precisarmos de mais tempo (até 90 dias), informaremos por escrito o motivo e o período de extensão.

Se você tiver uma conta conosco, nós enviaremos nossa resposta por escrito para essa conta. Se você não tiver uma conta conosco, nós enviaremos nossa resposta por escrito por correio ou eletronicamente, conforme sua escolha.

Nós não cobramos uma taxa para processar ou responder sua solicitação de verificação, a menos que seja excessiva, repetitiva ou manifestamente infundada. Se determinarmos que será cobrada uma taxa pelo pedido, nós informaremos o motivo desta decisão e lhe forneceremos uma estimativa de custos antes de concluir a sua solicitação.

Quaisquer divulgações que fornecermos cobrirão somente o período de 12 meses antes do recebimento da sua solicitação de verificação.

A resposta que dermos também explicará os motivos pelos quais nós não podemos atender a uma solicitação, se aplicável.

Não-discriminação

Nós não discriminaremos você por exercer seus direitos sob o CCPA. Nós não vamos:

• Negar acesso aos nossos bens ou serviços de consumo
• Cobrar preços diferentes por bens ou serviços seja negando benefícios ou impondo penalidades
• Oferecer a você um nível ou qualidade de bens ou serviços diferente do que oferecemos a outros clientes
• Ameaçar você com qualquer uma das opções acima

Alterar esta Política

Nós podemos mudar essas políticas a qualquer momento. Quando fizermos alterações nesta política, publicaremos a política atualizada em nosso site e atualizaremos sua data de vigência. Seu uso contínuo do nosso site após a publicação das alterações constitui na sua aceitação de tais alterações.

Por favor, revise nossa política periodicamente. Nós não temos a obrigação de notificá-lo sobre quaisquer alterações.

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre este aviso, as maneiras como coletamos e usamos as suas informações pessoais, suas escolhas e direitos em relação a esse uso, ou deseja exercer seus direitos de acordo com a lei da Califórnia, não hesite em entrar em contato conosco nos endereços descritos acima.

Você pode entrar em contato conosco para obter informações gerais:

• Ligando para: 800-733-6270 e pedir pelo Atendimento ao Cliente
• Online: privacy@zojirushi.com. Na linha de assunto, digite “Solicitar CCPA” para melhor manuseio.
• Correio: Zojirushi America Corporation, Attn: CCPA Requests, 19310 Pacific Gateway Drive #101, Torrance, CA 90502-1031.

Veja as métricas de solicitação do cliente do CCPA da Zojirushi America em nossa divulgação anual.